北海旅游集团4月6日讯：2022年清明节与壮族“三月三”假日期间，北海旅游集团旗下银滩、老城、金海湾红树林三大景区坚持抓好疫情防控与服务游客“两不误”、“两促进”，圆满完成了假期各项任务，取得了假期的优异成绩。本次假期（4月2日—4月6日）尽管受疫情影响游客大幅度减少，但景区依然为游客提供优质服务，共接待游客约2.49万人次（其中，银滩2.0975万人次、老城0.3579万人次、金海湾0.0376万人次），实现了重大旅游安全事故和重大旅游投诉事件“零发生”。

一、疫情防控严之又严 全面筑牢防控网

面对全国疫情呈现多点散发的严峻形势，三大景区坚持抓好疫情防控，制定应急预案，提前组织人员和志愿者开展了疫情防控应急演练，提高应急处置能力。假期期间，严格按照“限量、预约、错峰”的原则，专门在入口处设置温馨提示，安排值守人员对所有进入景区的人员查验健康码、疫苗接种记录和行程卡，做到了“三码联查”。严把景区入口，通过扩音喇叭循环播放防疫知识，推行游客戴口罩、测体温、间隔1米排队。加强安全隐患自查，组织疫情防控监督小组不间断巡查各区域消毒和防疫工作落实情况，及时发现问题进行处置，确保工作效果。

二、优质服务细之又细 着力彰显新形象

在抓好疫情防控的基础上，三大景区坚持在提供优质服务上狠下功夫，全面讲好服务“故事”，提高服务精准性和实效性。金海湾景区启动开展了为期6天的2022年“三月三”红树种子认养计划，每天免费提供20棵秋茄红树种子，1.4米以下的入园儿童可自带容器在家长带领下到景区游客中心认养红树种子回家栽培，同时，还推出了户外烧烤、户外沙滩气排球、赶海体验、海鲜大餐等活动，彰显服务特色。银滩景区和老城景区也分别结合各自实际，依托景区内部的资源，积极为游客提供特色服务，赢得了游客的好评。

三、文明服务优之又优 全面传递文明味

 假期期间，三大景区始终注重将文明建设贯穿到接待游客中，让游客在游玩过程中感受到浓浓的文明味道。专门成立保洁队对景区重点区域分时、分段、分组清扫，并安排专人在景区入口、游客中心、候车区域、游客设施、旅游厕所等人群集中处进行全方位、无死角卫生清洁和消杀。同时，在景区志愿岗亭、游客中心等地配备药品、酒精、消毒液等物资，保障游客安全。“志愿红”是景区内随处可见的“主色调”，佩戴志愿者绶带或身穿志愿服的志愿者主动作为，为游客提供扫码预约、旅游咨询、秩序维护等服务，让游客在假日旅途中感受到了更多的温暖。

下一阶段，三大景区将积极巩固工作成果，以更加务实的措施和优良的作风抓好疫情防控、优质服务，积极备战即将来临的“五一”假期。