现在是暑假旅游旺季,北海市旅游行业迎来了黄金时间,全国各地的游客充满着热情前往北海度假,感受北海的海岛风光和阳光以及沙滩。北海市是一座非常美丽的滨海旅游城市,深受广大游客的喜欢。最近,网络上出现了很多关于北海旅游行业的负面新闻,其中最受关注的当属涠洲岛船票一票难求,导致很多游客无法上岛旅游。
对于涠洲岛船票一票难求的现象和有人高价倒卖涠洲岛船票以及很多旅行社捆绑式销售涠洲岛船票的违法违规行为,北海市政府非常重视,立即召开了全市旅游行业工作会议,本次会议邀请了北海市所有旅游行业负责人,在北海市政府会议厅举行了长达2个多小时的会议。在本次大会上,北海市政府明确提出,将严厉、坚决打击损害北海旅游市场秩序和旅游形象的违法违规行为,市政府将成立联合调查组对全市的旅游企业进行巡查,若发现问题,将在第一时间进行处理。
北海旅游市场秩序维护非常重要
北海市是我国著名的滨海旅游市场,旅游资源非常丰富,有天下第一滩“北海银滩”以及中国最美火山岛“涠洲岛”,还有历史悠久的百年老街以及海洋卫士红树林。北海市因为独特的旅游资源吸引了大量的游客到北海旅游,也吸引了大量的喜欢北海的投资者在北海投资兴业。北海市旅游市场是北海市城市形象的重要组成部分,北海市城市形象关乎到北海市未来的发展前景。目前北海市旅游市场发展非常好,很多有实力的著名企业在北海市修建大型文化旅游项目,使得北海市旅游市场再次迎来发展的春天。如果北海市旅游市场发展混乱,这将严重的阻碍北海市旅游行业的发展,游客将远离北海。在这个网络十分发达的社会,一旦出现细小的负面新闻,如果不及时处理,将很容易引发社会舆论的谴责。
为了维护北海市良好的旅游市场,政府旅游管理者要俯下身子,到景区、车站、码头倾听游客的心声,同时也要走进旅游企业,倾听他们的呼声和诉求,及时的解决企业和游客遇到的各种困难。每年的暑假旅游旺季,都是对北海市旅游行业的重大考验,北海市全体旅游行业从业者一定要换位思考,做好准备,积极的为游客服务,为北海市旅游行业健康稳定发展添砖加瓦。
为了维护北海市旅游市场的良好形象,政府一定要为市场建立一个公开透明市场环境。北海市旅游管理部门一定要加大对北海市旅游市场的监管力度,对于优秀的旅游企业予以奖励,对于不良违法违规商家予以坚决打击和处罚。船务公司一定要建立公开透明的船票销售机制,让涠洲岛船票销售公开透明,减少游客和网友的质疑。
最近,涠洲岛旅游区管理委员会在涠洲岛景区开展抽样调查,调查的结果显示,大概有70%左右的游客是从网上预定船票,还有20%的游客是在北海国际客运港买票,还有10%的游客从旅行社或者朋友那里买票。在抽样调查中,很多游客反映被捆绑式销售涠洲岛船票。对此,涠洲岛旅游区管理委员会向北海市政府提议,一定要在政府监督下销售涠洲岛船票,政府一定要责成船务公司加大对涠洲岛船票的管理,给游客提供一个非常良好的旅游环境。
涠洲岛已经成为仅次于桂林漓江的最受欢迎的广西区内景点。涠洲岛生态环境脆弱,一定要坚持保护优先的政策,同时涠洲岛一定要做好限制上岛游客数量的解释工作。北海市各级部门一定要积极作为,加强对涠洲岛生态环境保护和旅游资源的宣传。船务公司和涠洲岛景区一定要及时的向社会发布信息,比如景区关闭、轮船停航、是否有台风影响等,让游客第一时间了解到信息,让游客少跑路,将涠洲岛的旅游服务做好做大做强。
优秀的旅游景点是北海市最大的城市名片。北海市有着非常吸引人的旅游资源,北海市全体同仁一定要维护好北海市良好的旅游形象,做好旅游服务,让每一位来北海旅游的游客感受到家人般的照顾。 |