北海日报讯:春节黄金周我市旅游市场一片旺景,来自相关统计数据显示,全市旅行社共接待团队695个共2.36万人次,同比增长21.6%。
据了解,我市各大旅行社的长线团以北京、上海、四川、贵州为主,中近程客人主要集中在广东、湖南和广西区内。全市各大旅行社为了迎接春节黄金周,周密部署、各出奇招,以热诚优质的服务共同做好做旺北海旅游市场,树立了良好的北海旅游品牌形象。
2017年春节黄金周期间,广西北海市青年国际旅行社公司100多位一线导游、计调连续奋战在旅游市场一线,精心安排、热心服务,黄金周七天共接待旅游团队291个,接待人数8213人,较去年同期接待旅游团队增长120%,接待人数增长60%。近年来该社坚持以北海、桂林等广西区内旅游地接为主营业务,崛起成长为著名的地接服务商,仅2016年就在西南、华南、东北广告投入营销宣传费达120多万元。而在北海入境游方面,该社更是蝉联北海各景区、酒店、航空客源输送的第一大户。
北海市青年国际旅行社在春节七天长假期间,共接待人数1731人,与去年同期相比增长15%左右。该社以涠洲岛游客接待为重点,从2016年12月初开始就与船务公司票务中心接洽进行相关筹备工作,以最大限度满足游客的船票需求。春节期间该社接待涠洲岛游客比例占总接待人数的70%以上,且没有接到一例游客投诉,得到游客好评。
北海市青年国际旅行社2017年春节七天累计接待旅游团84个,同比去年增长162%;累积接待人数2500人,同比去年增长94%。该社节前特意制定了春节接待方案,明确各部门职责及团队运作每个环节上的具体责任,目标管理、狠抓落实。以让游客满意为目标,层层下达安全生产目标管理责任,定期组织安全生产责任制落实情况检查,全面做好春节的各项安全和保障工作,以优质的服务树立公司形象和北海旅游品牌。
北海市青年国际旅行社制定出一整套应对突发紧急事件的方案和应对措施,为了迅速、有效地处置春节期间旅游者在旅游过程中所遇到的各种突发公共事件,提前对各个部门进行安全检查,发现安全隐患就及时指出。检查工作认真彻底,不走过场。并专门成立安全管理领导小组,设置专人值班。春节期间,该社累计接待旅游团160个,同比去年增长17.6%;累积接待人数2010人,同比去年增长21%。 |